Garanzia X-Power
X-Power Waterpumps furnizeaza serviciul de reparatii/inlocuire a produselor in garantie. Pentru a efectua o cerere de verificare a produselor in contul garantiei sau pentru mai multe informatii contactati-ne prin email sau completati cererea de formular clienti.   Garanzia vuol dire essere sempre presenti

		Vehiculam produse pe contul garantiei de la client la centrul de asisitenta si invers. Serviciul asistenta nu are nici un cost;  clientul nu va fi taxat cu nici o cheltuiala. Pentru activarea serviciului este de ajuns sa urmariti pasii de mai jos.
		Note cu caracter general privind garantia X-Power Toate produsele achizionate de pe site-ul web www.xpowerwaterpumps.com sunt acoperite de garantie conferm legii in vigoare.     Clientul care a achizitionat produsele noastre trebuie sa ne trimita datele achizitiei.     Logistica pentru completarea garantiei (logistica condusa de X-Power)   Clientul informeaza societatea Elettromek, titulara platformei X-Power Prin: Mail: support@xpowerwaterpumps.com   in alternativa sunati la: Tel. 0039/0941/361336   sau trimiteti un fax: Fax. 0039/0941/372806   comunicand extremele achizitiei     Clientul final poate decide sa contacteze personal centrul de service semnalat de X-Power sau sa livreze produsul reprezentantului X-Power si sa fie urmat de procedura de asistenta   Cheltuielile de livrare pentru produsele aflate in garantie sunt sustinute de X-Power Daca centrele de asistenta sunt departe de dvs. si pentru produslee care nu au o retea de asistenta pe scara larga pe teritoriul de vanzare, X-Power va gestiona logistica de verificare in garantie, cheltuielile de gestiune sunt suportate in totalitate de conducerea X-Power. Limitele garantiei Nu sunt acoperite de garantie daune si defectiuni cauzate (precum exemplu): Insuficenta sau inadecvarea sistemului electric, de alimentatie cu energie electrica sau a modificarilor derivate din conditii de mediu, climatice sau de alta natura. Neglijarea, manipularea, incapacitatea de folosinta sau reparatii efectuate de personal nu autorizat. Instalarea incorecta a produsului; toate operatiunile de instalare, conectarea produsului la reteaua energetica (electrica sau de apa), utilizarea si intretinerea produsului trebuie efectuate respectand cu amanunte indicatiile din bronsura de instructiuni care insosteste masina sau produsul in general la momentul achizitiei. Uzul necorespunzator si incorect a produsului diferit de cum este specificat in manualul de utilizare si intretinere care insosteste masina sau produsul in general la momentul achizitiei. Produsele care sunt utilizate pentru utilizari necorespunzatoare de cele furnizate de producatori. Cine cumpara produsele X-Power, are incredere in noi;

 

Procedura asistenta si verificarea in garantie

 

 

"Serviciul" este baza proiectului X-Power, acesta cuprinde cerificarile si eventualele inlocuiri sau reparari pe contul garantiei.

Important: al nostru serviciu tinde sa scuteasca comerciantul de povara asistentei

 

 

Garantia X-Power
X-Power retrage produsul si il retrimite direct clientului sau comerciantului
Desfasurarea garantiei
Clientul final sau vanzatorul (chiar si reprezentantul) contacteaza X-Power, comunicand cand si unde se poate efectua retragerea produsului (comunicatia trebuie facuta cel putin 12 ore in avans), si va vom trimite curierul pentru a retrage coletul (acesta trebuie sa fie bine ambalat);
Instructii pentru clientul final
1) Apelati X-Power 2) Comunicati tipul de defectiune 3) Comunicati un contact email sau un numar de fax 4) Ambalati produsul 5) Asteptati confirmare de ridicare a produsului 6) Asteptati trecerea curierului
Instructiuni pentru comerciant
La fel ca mai sus
Note privind garantia bunurilor de intaia necesitate
Granatia bunurilot de prima necesitate precum pompele electrice trebuie sa fie rapida si imediata, dar in timpul necesar verificarii statului produsului;
Necesitatea clientului
De obicei clientul instaleaza pompa si accesorii cu privire unei corecte instalari a pompei electrice, in cas de esec acesteia sau al accesoriilor are urgenta de a rectiva imediat instalatia;
Cum se comporta revanzatorul?
Revanzatorul trebuie sa accepte cu stricetete cererea clientului, 1) Indicand strada pentru completarea garantiei, deci comunicand clientului contactele X-Power; 2) Revanzatorul are grija de completarea garantiei, contactand direct X-Power;
Contacte X-Power pentru completarea garantiei
Mail: support@xpowerwaterpumps.com Tel:+39 0941/361336 Fax: +39 0941/372806
Inlocuirea imediata a produsului
Revanzatorul nu poate inlocui produsul din propria initiativa, o eventuala inlocuire trebuie concordata din timp cu conducerea X-Power;
Garantia X-Power
X-Power  retrage produsul si il retrimite direct clientului sau revanzatorului.
Desfasurarea garantiei   Clientul final sau revanzatorul (chiar si reprezentantul) contacteaza X-Power,comunicand cand si unde poate avea loc retragerea produsului (comunicarea trebuie sa aiba un preaviz de cel putin 12 ore pentru a putea organiza cu curierul) acesta trebuie sa fie bine ambalat;